PureVPN
Kebijakan pribadi

Kami TIDAK menyimpan log apa pun yang dapat mengidentifikasi atau membantu memantau aktivitas pengguna.

Kebijakan Privasi PureVPN

Anda Tidak Terlihat – Bahkan Kami Tidak Dapat Melihat Apa yang Anda Lakukan Online

Kami TIDAK menyimpan catatan kegiatan penjelajahan Anda, log koneksi, catatan IP VPN yang diberikan kepada Anda, IP asli Anda, waktu koneksi Anda, riwayat penelusuran Anda, situs yang Anda kunjungi, lalu lintas keluar Anda, konten atau data Anda mengakses, atau permintaan DNS yang dihasilkan oleh Anda.
Kami ingin Anda memiliki kepastian mengetahui bahwa kami mengumpulkan data minimal, satu-satunya tujuan adalah untuk mengoperasikan layanan VPN dan Proxy kami dan membuatnya tetap berjalan lancar. Sistem, proses, dan server kami dirancang untuk tidak menyimpan data sensitif / pribadi yang dapat diidentifikasi. Ini dilakukan dengan desain untuk memastikan bahwa kami tidak memiliki data untuk dibagikan, bahkan ketika diwajibkan oleh hukum untuk melakukannya.

Kami tidak hanya mengklaimnya, tetapi kami telah membuktikannya dengan meminta sistem dan konfigurasi kami diaudit oleh auditor independen terkemuka yang berbasis di AS, Altius IT. Auditor telah menyatakan bahwa:
“Tidak menemukan bukti konfigurasi sistem dan / atau file log sistem / layanan yang secara independen, atau kolektif, dapat mengarah pada mengidentifikasi orang tertentu dan / atau aktivitas orang tersebut ketika menggunakan layanan PureVPN.”

Daftar Isi

  • Informasi yang Kami Kumpulkan saat Mendaftar
  • Apa Yang Kita Tidak Tahu, Apa Yang Kita Ketahui & Yang Kami Jaga
  • Informasi Termasuk dalam Log Koneksi VPN
  • Detail TIDAK Termasuk Dalam Log Koneksi VPN
  • Bandwidth Total yang Dikonsumsi
  • Layanan DNS Standalone – Gravity
  • Filter URL & App Blocker oleh PureVPN
  • Analisis Perangkat Lunak, Statistik & Diagnostik
  • Data dari Email, Obrolan Langsung, dan Formulir Umpan Balik
  • Transfer Data Internasional
  • Tindakan Keamanan untuk Melindungi Informasi Anda
  • Kebijakan Penyimpanan Data & Hak Perlindungan Data Anda
  • Hukum yang Berlaku
  • Cookie dan PureVPN
  • PureVPN dan Situs Web Pihak Ketiga
  • Batasan Persetujuan dan Usia
  • Dasar Hukum
  • Catatan penting
  • Kontak informasi


Informasi yang Kami Kumpulkan saat Mendaftar

  • Namamu
  • Alamat email
  • Cara Pembayaran


Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Ini

  • Untuk menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara Layanan kami
  • Untuk meningkatkan, mempersonalisasikan, dan memperluas Layanan kami
  • Untuk berkomunikasi dengan Anda, baik secara langsung atau melalui salah satu mitra kami, termasuk untuk layanan pelanggan, untuk memberi Anda pembaruan dan informasi lain yang berkaitan dengan Layanan, dan untuk tujuan pemasaran dan promosi
  • Untuk memproses transaksi Anda
  • Untuk menemukan dan mencegah penipuan
  • Untuk tujuan kepatuhan, termasuk menegakkan Ketentuan Layanan kami, atau hak hukum lainnya


PureVPN dan Data Yang Terkait Dengan Pembayaran

Mirip dengan sebagian besar bisnis e-commerce atau online, PureVPN juga menggunakan pemroses pembayaran pihak ketiga. Kecuali untuk beberapa pemroses pembayaran yang mengharuskan kami memproses pembayaran, semua data pembayaran ada pada masing-masing pemroses pembayaran. Dalam keadaan di mana kita diharuskan untuk memproses data, kita memprosesnya secara real time dan meneruskannya ke prosesor dan layanan perlindungan tolak bayar tanpa menyimpan catatan tentang hal itu bersama kami. Kunjungi kebijakan privasi pemroses pembayaran yang Anda pilih untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang informasi yang dikumpulkan, disimpan, dan digunakan.

Karena kami sangat percaya pada anonimitas, kami telah memasukkan Pembayaran Koin dan Kartu Hadiah – metode pembayaran anonim 100% – dalam daftar metode pembayaran yang diterima oleh kami.

PureVPN tidak membagikan, menjual, atau menyewakan informasi pribadi Anda dengan siapa pun selain menggunakan informasi Anda untuk menyediakan produk atau layanan yang Anda minta.


Apa Yang Kita Tidak Tahu, Apa Yang Kita Ketahui & Yang Kami Jaga

Kami tidak memiliki catatan atau catatan tentang:

  • Alamat IP asal Anda
  • Alamat IP server VPN yang ditetapkan
  • Stempel waktu sesi VPN
  • Aktivitas penjelajahan Anda
  • Permintaan DNS


Pendeknya:

  • Kami tidak tahu apa yang Anda akses, jelajahi, unggah, atau unduh dengan layanan kami.
  • Kami tidak dapat mengidentifikasi kapan Anda terhubung ke VPN, dengan alamat IP mana dan IP VPN mana yang ditugaskan untuk Anda.
  • Bahkan jika kita dipaksa untuk membagikan informasi pengguna, kita tidak bisa karena kita tidak memiliki sesuatu yang dapat diidentifikasi secara pribadi untuk dibagikan.


Informasi Termasuk dalam Log Koneksi VPN

Kami tahu hari Anda terhubung ke lokasi VPN tertentu dan dari mana Penyedia Layanan Internet. Serangkaian data minimum ini diperlukan untuk membantu Anda dengan bantuan teknis, menyelesaikan masalah penghubung, dan mengatasi masalah khusus kawasan.

Kami juga mengetahui panjang koneksi dan berapa banyak koneksi yang Anda buat ketika Anda menggunakan layanan VPN kami, tanpa cap waktu koneksi, dengan tujuan tunggal mengkategorikan profil Anda sebagai pengguna Power, Core atau Casual. Kategorisasi ini membantu tim Produk kami meningkatkan dan memenuhi kebutuhan berbagai kelompok pengguna sesuai preferensi mereka.


Detail TIDAK Termasuk Dalam Log Koneksi VPN:

  • IP asal Anda
  • IP VPN Anda
  • Waktu spesifik ketika Anda terhubung ke server kami
  • Aktivitas Anda setelah terhubung ke server kami

Catatan: Hanya jika Anda membeli Addon IP Khusus kami, IP khusus (VPN IP) yang ditetapkan ditugaskan untuk Anda. Selama langganan Anda yang tetap IP VPN Anda di catatan kami


Bandwidth Total yang Dikonsumsi

Setiap pengguna PureVPN yang dibayar mendapatkan akses ke bandwidth tidak terbatas, terlepas dari bagaimana bandwidth itu digunakan. Kami melacak total bandwidth yang dikonsumsi oleh Anda untuk memastikan setiap pengguna PureVPN mendapatkan tingkat kecepatan dan pengalaman tertinggi yang sama dengan PureVPN. Jika kami menduga penyalahgunaan layanan kami oleh pengguna mana pun di mana pengguna ditemukan mengkonsumsi jumlah bandwidth yang tidak wajar dan mengganggu layanan untuk pengguna lain, maka kami berhak untuk menghubungi pengguna itu dan meminta mereka untuk menjelaskan perilaku mereka.

Analisis Perangkat Lunak, Statistik

‘PureVPN mengumpulkan statistik dan laporan koneksi minimal. Pengumpulan ini dilakukan untuk memastikan kualitas layanan dan dukungan pelanggan yang unggul. Namun, data yang dikumpulkan sebagai statistik dan laporan tidak dan tidak akan pernah menyertakan data atau perilaku pengguna yang dapat diidentifikasi secara unik, seperti perincian lalu lintas, alamat IP, dan permintaan DNS.

Kami melakukan diagnosa VPN dan memantau laporan kerusakan untuk lebih memahami fungsi perangkat lunak kami, seberapa sering Anda menggunakan aplikasi, kejadian yang terjadi dalam aplikasi, penggunaan agregat, data kinerja, upaya koneksi yang gagal, dan penyediaan kecepatan yang tidak terbuka untuk memastikan kelancaran berfungsinya aplikasi, ekstensi, dan perangkat lunak klien kami lainnya.

Kami menggunakan beberapa alat dalam perangkat lunak klien kami untuk tujuan ini, rinciannya adalah:

Google Analytics – Silakan kunjungi Ketentuan Google di sini.

iTunes – Silakan kunjungi Kebijakan Privasi di sini.

Crashlytics – Silakan kunjungi Kebijakan Privasi di sini.

Apptentive – Silakan kunjungi Kebijakan Privasi di sini.

Firebase – Silakan kunjungi Kebijakan Privasi di sini.

Relik Baru – Silakan kunjungi Kebijakan Privasi di sini.

MixPanel – Silakan kunjungi Kebijakan Privasi di sini.

Facebook Pixel – Silakan kunjungi Kebijakan Privasi Facebook di sini. Anda dapat menghentikan penggunaan data Anda untuk tujuan menampilkan iklan Facebook dengan mengklik di sini.

Untuk memastikan kompatibilitas dengan syarat dan ketentuan kami, merupakan tanggung jawab pelanggan untuk selalu memperbarui aplikasi mereka. Untuk memfasilitasi itu, kami telah menyederhanakan proses peningkatan dan melakukan yang terbaik untuk memberi tahu pengguna tentang peningkatan kapan pun memungkinkan.

Data dari Email, Obrolan Langsung, dan Formulir Umpan Balik

Penting bagi kami untuk menyimpan catatan korespondensi Anda dengan kami untuk memastikan kelancaran pengiriman layanan dan layanan pelanggan yang unggul. Jadi, kami menyimpan korespondensi Anda dengan kami, apakah itu pertanyaan, keluhan, atau pujian yang Anda kirimkan melalui aplikasi, situs web, atau ekstensi kami.

Kami menggunakan berbagai platform pihak ketiga untuk dukungan dan korespondensi: Zendesk untuk tiket dukungan, LiveChat inc. untuk memberikan dukungan melalui obrolan, MailChimp, dan SendGrid untuk email, dan MixPanel untuk menjaga hubungan dengan pengguna kami. Saat Anda berkorespondensi dengan kami menggunakan platform ini, catatan korespondensi Anda, termasuk nama dan alamat email Anda, disimpan dalam sistem mereka. Semua platform ini menggunakan praktik keamanan modern dan enkripsi HTTPS.

Silakan kunjungi Kebijakan Privasi Zendesk di sini untuk mengetahui lebih lanjut tentang praktik data mereka.

Silakan kunjungi Kebijakan Privasi LiveChat di sini untuk mengetahui lebih lanjut tentang praktik data mereka.

Silakan kunjungi Kebijakan Privasi Mailchimp di sini untuk mengetahui lebih lanjut tentang praktik data mereka.

Silakan kunjungi Kebijakan Privasi SendGrid di sini untuk mengetahui lebih lanjut tentang praktik data mereka.

Silakan kunjungi Kebijakan Privasi MixPanel di sini untuk mengetahui lebih lanjut tentang praktik data mereka.

Transfer Data Internasional

Layanan kami tersebar secara global, dan karena itu, data Anda bepergian melalui server global kami, yang mungkin tidak atau mungkin berada di luar negara tempat tinggal Anda. Kami mengandalkan beberapa penyedia layanan pihak ketiga untuk memungkinkan kami memberikan Anda layanan kami. Setiap kali kami mentransfer informasi Anda, kami mengambil langkah-langkah untuk melindunginya. Kami memiliki perjanjian perlindungan data yang ketat dengan pihak ketiga untuk melindungi data yang mungkin kami bagi dengan mereka.

Anda mengakui dan memahami bahwa informasi Anda akan ditransfer, diproses dan disimpan sebagaimana dijelaskan, karena diperlukan untuk menyediakan layanan kami dan memenuhi Ketentuan Layanan kami.

Tindakan Keamanan untuk Melindungi Informasi Anda

Semua PII, kunci publik dan pribadi serta kata sandi diamankan dengan aman menggunakan algoritma kriptografi yang kuat jika diperlukan.

Langkah-langkah keamanan yang tepat diambil untuk melindungi informasi ini terhadap akses tidak sah, perubahan tidak sah, perusakan, atau pengungkapan data. Akses ke informasi pribadi oleh karyawan PureVPN, kontraktor, dan agen dibatasi. Para pejabat ini memerlukan informasi tersebut untuk mengoperasikan, mengembangkan atau meningkatkan layanan kami tetapi terikat oleh kewajiban kerahasiaan. Mereka dapat dikenakan tindakan disipliner, yang mencakup pemutusan hubungan kerja dan tuntutan pidana, karena gagal memenuhi kewajiban ini.

Harap mengerti bahwa kami telah mengambil tindakan pencegahan bahkan untuk memastikan bahwa data Anda tetap terlindungi, tetapi tidak ada sistem yang dapat dinyatakan 100% aman, terlindungi dan aman.

Kebijakan Penyimpanan Data & Hak Perlindungan Data Anda

Jika Anda adalah penduduk EEA, Anda memiliki hak perlindungan data berikut:

  • Anda selalu dapat mengakses, memperbaiki, dan memperbarui informasi yang Anda berikan kepada kami, dalam profil area anggota Anda.
  • Anda memiliki hak untuk memilih keluar dari komunikasi pemasaran yang kami kirimkan kepada Anda kapan saja dari dalam profil area anggota Anda. Anda juga dapat menggunakan hak ini dengan mengklik "berhenti berlangganan" atau "memilih keluar" tautan dalam email pemasaran yang kami kirimkan kepada Anda.
  • Anda juga dapat meminta penghapusan profil pengguna pribadi Anda, jika Anda memutuskan untuk meninggalkan layanan kami sepenuhnya. Anda dapat melakukannya kapan saja dengan mengirim email di [email protected]. Jika Anda meminta penghapusan profil Anda, mungkin perlu waktu hingga satu bulan (30 hari) untuk menyelesaikannya. Alamat email Anda akan disimpan dan digunakan untuk menghindari duplikasi akun dan pembuatan akun palsu atas nama Anda. Alamat email Anda akan dihapus hanya setelah kami menerima permintaan eksplisit dari Anda untuk melakukannya.

Hukum yang Berlaku

PureVPN secara khusus memilih Hong Kong (HK) untuk kantor pusatnya karena ada "Tidak Ada Undang-undang Penyimpanan Data Wajib" di Hong Kong. Karena itu, kami tidak diwajibkan secara hukum untuk menyimpan data pengguna dan membagikannya kepada siapa pun. Selain itu, sebagaimana dinyatakan di atas, kami tidak memiliki data berharga untuk dibagikan dengan lembaga penegak hukum dari negara tertentu di dunia. Bahkan jika dan ketika kami menerima panggilan dari pengadilan yang ditegakkan secara hukum di pengadilan di Hong Kong, kami tidak akan banyak membantu karena kami hampir tidak memiliki nilai untuk dibagikan.

Cookie dan PureVPN

PureVPN menggunakan berbagai jenis cookie – file teks kecil – untuk menyimpan informasi yang terkait dengan kunjungan Anda di situs web kami, untuk memberi Anda pengalaman terbaik dan untuk menyampaikan pesan iklan dan penawaran yang relevan bagi Anda. Silakan lihat Kebijakan Cookie kami untuk mendapatkan ide yang lebih baik tentang cookie yang kami gunakan, jenis data apa yang dikumpulkan, bagaimana data itu digunakan, dan bagaimana Anda dapat memilih untuk tidak menerima cookie ini.

PureVPN dan Situs Web Pihak Ketiga

Situs web PureVPN mungkin berisi tautan ke situs web pihak ketiga lainnya. Harap ketahui dan pahami bahwa kami tidak mengontrol bagaimana mereka menjalankan praktik privasi mereka dan kami tidak bertanggung jawab atas mereka.

Batasan Persetujuan dan Usia

Jika Anda terus menggunakan situs web, aplikasi, ekstensi, atau layanan kami, kami akan menganggapnya sebagai persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi dan Ketentuan Penggunaan kami.

Layanan yang disediakan oleh PureVPN ditujukan untuk orang yang berusia 18 tahun ke atas. Jika Anda berpikir bahwa anak Anda telah memberikan informasi apa pun untuk digunakan, maka segera hubungi kami.

Dasar Hukum

Dasar hukum kami untuk mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda tergantung pada:

  • Informasi pribadi yang bersangkutan
  • Konteks spesifik tempat kami mengumpulkannya.

Satu-satunya waktu kami mengumpulkan informasi pribadi dari Anda adalah (i) ketika kami membutuhkan informasi pribadi untuk masuk ke dalam kontrak dengan Anda; (ii) di mana pemrosesan berada dalam kepentingan kami yang sah dan tidak melanggar hak-hak Anda.

Catatan penting

PureVPN dapat mengubah dan mengubah Kebijakan Privasi setiap saat. PureVPN memegang hak tunggal untuk mengubah dan memodifikasi Kebijakan Privasi kapan pun diperlukan. Setiap kali revisi dilakukan, tanggal revisi yang diperbarui akan ditampilkan di bagian atas halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk sering memeriksa halaman ini jika ada perubahan agar tetap mendapat informasi. Anda mengakui dan setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk meninjau kebijakan privasi ini secara berkala dan mengetahui perubahannya. Karena tidak ada cara lain bagi kami untuk memastikan apakah Anda mengetahui perubahan kebijakan, kami akan menganggapnya sebagai perjanjian antara Anda dan PureVPN tentang kebijakan privasi jika Anda terus menggunakan PureVPN.

Kontak informasi

Jika ada yang disebutkan dalam Kebijakan Privasi kami tidak jelas atau Anda memerlukan kejelasan lebih lanjut, maka kirimkan pertanyaan Anda di alamat email berikut: [email protected]

* Fitur-fitur ini tidak ditawarkan melalui aplikasi iOS kami dan tidak juga informasi ini dikumpulkan melalui aplikasi iOS

Terakhir diperbarui pada 31 Agustus 2019

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me