Cara Memperbaiki Layar Hitam Netflix di Windows

Diterbitkan: 03 Maret 2020

Saat Anda memainkan judul tertentu di Netflix, dan yang Anda dapatkan hanyalah layar hitam sementara suaranya mungkin atau mungkin tidak diputar, jangan khawatir. Ini adalah masalah umum di antara pengguna Windows yang jauh lebih sering daripada tidak, Netflix bertanggung jawab. Sedikit pengguna tahu bahwa masalah ini dikaitkan dengan perangkat mereka sendiri, bukan layanan Netflix itu sendiri. Di bawah ini, kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana cara memperbaiki masalah “Layar hitam Netflix” dengan membuat beberapa penyesuaian dengan perangkat Windows Anda.

Netflix Black Screen pada Windows

Cara Memperbaiki “Layar Hitam Netflix” di Windows?

Terkadang saat Anda memutar film atau acara TV, layar menjadi hitam saat suara diputar. Dalam kasus lain, video dan audio keduanya habis. Ini adalah dua situasi yang harus dihadapi pengguna dengan masalah “Layar hitam Netflix”, dan keduanya membutuhkan pendekatan yang berbeda untuk diperbaiki. Di bawah ini kami telah menguraikan dua seri perbaikan terpisah untuk setiap situasi.

Netflix Layar Hitam dengan Audio

Dalam contoh, ketika output video menjadi kosong dan audio masih diputar, coba solusi di bawah ini.

Perbarui browser web Anda

Masalah ini dapat muncul jika Anda menggunakan versi peramban web yang kedaluwarsa. Pembaruan versi cepat dapat memperbaiki masalah ini dan membuat Anda kembali ke streaming dalam waktu singkat.

Untuk Chrome:

  • Buka Chrome
  • Klik pada tombol ‘tiga titik’ di sudut kanan atas layar
  • Buka ‘Bantuan’, dan klik ‘Tentang Google Chrome’
  • Sekarang Chrome akan menampilkan versi saat ini dan secara otomatis menginstal pembaruan apa pun yang tersedia
  • Klik ‘Luncurkan Ulang’
  • Tonton Netflix

Untuk Firefox:

  • Luncurkan Firefox
  • Arahkan ke menu browser dan klik click Tentang Firefox ’
  • Jendela baru akan muncul, dan setiap pembaruan yang tertunda akan mulai mengunduh secara otomatis
  • Klik ‘Mulai Ulang’ untuk memperbarui Firefox
  • Tonton Netflix

Jika itu berhasil bagi Anda, bagus. Jika tidak, coba sebaliknya.

Perbarui Driver Grafik

Pastikan perangkat Anda memiliki kartu grafis yang diinstal, dan diperbarui ke versi terbaru karena dapat menyebabkan masalah. Anda dapat menggunakan alat pihak ketiga untuk membiarkan driver Anda memperbarui secara otomatis atau melakukannya secara manual dengan mengikuti langkah-langkah ini.

  • Kunjungi situs web resmi produsen kartu grafis Anda masing-masing, cari driver untuk versi sistem Anda, dan unduh.
  • Setelah diunduh, buka file yang diunduh dan ikuti instruksi sederhana di layar untuk menginstalnya.

Secara manual, mungkin sulit untuk mencari driver yang tepat untuk versi sistem Anda, sehingga banyak pengguna memilih alat pihak ketiga yang secara otomatis mengidentifikasi versi sistem Anda dan menginstal driver yang tepat..

Ini adalah dua kemungkinan perbaikan yang dapat Anda coba untuk memperbaiki situasi di atas. Sekarang mari kita beralih ke bagian lain dari masalah.

Netflix Layar Hitam tanpa Audio

Ketika Anda mendapatkan layar hitam, dan output audio keluar juga, coba serangkaian perbaikan di bawah ini. Sebelum kita membahasnya, cobalah perbaikan cepat jika Anda menggunakan Netflix.com di peramban web. Coba kembali ke halaman sebelumnya dan lihat apakah masalahnya masih ada. Jika ya, cobalah solusi ini. Sulit untuk mengatakan mana yang akan melakukan trik untuk Anda, jadi Anda harus menelusuri daftar di bawah ini dan melihat metode mana yang berhasil.

Hapus cache dan data browser

Sapuan bersih dari cache browser Anda dan riwayat penelusuran dapat membantu memperbaiki banyak masalah, termasuk layar hitam Netflix tanpa suara.

Untuk Chrome:

  • Luncurkan Chrome.
  • Klik pada tombol ‘tiga titik’ di sudut kanan atas layar
  • Buka ‘Riwayat’, lalu klik ‘Riwayat’ lagi
  • Klik ‘Hapus data penjelajahan’
  • Klik ‘Lanjut dan pilih All Semua waktu’ dalam rentang waktu
  • Periksa ‘Semua item’
  • Pilih ‘Hapus data’
  • Coba Netflix

Untuk Firefox:

  • Buka menu ‘Riwayat’, dan pilih ‘Hapus Riwayat Terbaru’
  • Periksa ‘Semuanya’ di dalam menu tarik-turun range Rentang waktu clear
  • Centang semua kotak dan pilih ‘Hapus sekarang’
  • Mulai ulang browser
  • Tonton Netflix

Aktifkan browser untuk dijalankan sebagai Administrator

Jika Anda streaming Netflix di aplikasi Windows-nya, cobalah mengatur ulang pengaturan aplikasi untuk memastikan bahwa ia memiliki izin yang diperlukan untuk menjalankan atau tidak. Begini caranya:

  • Arahkan ke ikon browser Anda dan klik kanan di atasnya. Sekarang pilih ‘Jalankan sebagai Administrator’
  • Masukkan kredensial pengguna admin saat diminta dan luncurkan browser
  • Tonton Netflix

Periksa izin Aplikasi Netflix

Jika Anda streaming Netflix di aplikasi Windows-nya, cobalah mengatur ulang pengaturan aplikasi untuk memastikan bahwa ia memiliki izin yang diperlukan untuk menjalankan atau tidak. Begini caranya:

  • Tekan tombol Windows + L sama sekali
  • Pilih ‘Aplikasi, > App Aplikasi Netflix ’ > Options Opsi lanjutan ’
  • Tekan ‘Reset’ dan periksa izin aplikasi
  • Tonton Netflix

Periksa Pembaruan Windows

Jika Anda memiliki versi Windows atau pembaruan patch keamanan yang tertunda, yang mungkin juga menyebabkan masalah. Inilah cara Anda dapat memeriksa pembaruan Windows:

  • Tekan tombol Windows + L sama sekali
  • Pilih ‘Perbarui dan Keamanan’
  • Jika Windows tidak secara otomatis memeriksa pembaruan yang tersedia, pilih ‘Periksa Pembaruan’
  • Setelah instalasi selesai, restart PC Anda dan tonton Netflix

Bersihkan cookie browser Netflix

Cukup buka netflix.com/clearcookies dan hapus semua cookie browser. Kemudian masuk ke Netflix dan lihat apakah layar hitamnya hilang atau tidak.

Hapus / Nonaktifkan Antivirus dan Adware

Jika Anda memiliki antivirus yang diinstal pada sistem Anda atau Adware jika Anda seorang pengembang, coba nonaktifkan keduanya karena kadang-kadang juga dapat menyebabkan masalah layar hitam Netflix.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me