نحوه رفع صفحه سیاه Netflix در ویندوز

منتشر شده: 03 مارس 2020

وقتی عنوان خاصی را در Netflix بازی می کنید ، و تمام آنچه که می کنید صفحه سیاه است در حالی که صدا ممکن است پخش شود یا نباشد ، اخم نکنید. این یک مشکل رایج در بین کاربران ویندوز است که Netflix بسیار بیشتر از آن پاسخگو نیست. کاربران کمی می دانند که این مشکل با دستگاه خود همراه است نه خود سرویس Netflix. در زیر ، ما قصد داریم تا با انجام چند تنظیم با دستگاه ویندوز خود ، مشکل “صفحه سیاه Netflix” را برطرف کنیم.

صفحه سیاه Netflix در ویندوز

چگونه می توان “صفحه سیاه Netflix” را بر روی ویندوز تعمیر کرد?

گاهی اوقات وقتی فیلم یا برنامه تلویزیونی بازی می کنید ، هنگام پخش صدا ، صفحه سیاه می شود. در موارد دیگر ، فیلم و صدا هر دو از بین می روند. این دو موقعیتی است که کاربر باید با مشکل “صفحه سیاه Netflix” روبرو کند ، و هر دو برای برطرف شدن نیاز به یک رویکرد متفاوت دارند. در زیر ما دو سری جداگانه از رفع هر وضعیت را بیان کرده ایم.

صفحه سیاه Netflix با صدا

به عنوان مثال ، هنگامی که خروجی ویدیو خالی می شود و صدا همچنان پخش می شود ، راه حل های زیر را امتحان کنید.

مرورگر وب خود را به روز کنید

اگر از نسخه منسوخ مرورگر وب خود استفاده می کنید ممکن است این مشکل ایجاد شود. بروزرسانی سریع نسخه می تواند این مشکل را برطرف کند و شما را مجدداً به جریان بازگرداند.

برای Chrome:

  • Chrome را باز کنید
  • بر روی دکمه “سه نقطه” در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید
  • به “راهنما” بروید ، و روی “درباره Google Chrome” کلیک کنید
  • اکنون Chrome نسخه فعلی را نشان می دهد و به روز رسانی های موجود به طور خودکار نصب می کند
  • روی “راه اندازی مجدد” کلیک کنید
  • Netflix را تماشا کنید

برای Firefox:

  • فایرفاکس را راه اندازی کنید
  • به منوی مرورگر بروید و روی “درباره Firefox” کلیک کنید
  • یک پنجره جدید ظاهر می شود و هر بروزرسانی معلق با بارگیری خودکار شروع می شود
  • برای به روزرسانی Firefox روی “راه اندازی مجدد” کلیک کنید
  • Netflix را تماشا کنید

اگر این کار فریب برای شما باشد ، عالی است. اگر نه ، روش دیگر را امتحان کنید.

درایور گرافیک را به روز کنید

اطمینان حاصل کنید که دستگاه شما دارای یک کارت گرافیک سازگار است و به جدیدترین نسخه به روز شده است زیرا این ممکن است باعث ایجاد مشکل شود. می توانید از یک ابزار شخص ثالث استفاده کنید تا درایورهای خود را به طور خودکار بروزرسانی کنید یا با انجام این مراحل این کار را به صورت دستی انجام دهید.

  • به وب سایت رسمی سازنده کارت گرافیک خود مراجعه کنید ، درایور نسخه سیستم خود را جستجو کنید و آن را بارگیری کنید.
  • پس از بارگیری ، فایل بارگیری شده را باز کرده و دستورالعمل های ساده روی صفحه را برای نصب آن دنبال کنید.

دستی که می توانید درایور مناسب نسخه سیستم خود را جستجو کنید مشکل است ، بنابراین بسیاری از کاربران از ابزار شخص ثالثی استفاده می کنند که بطور خودکار نسخه سیستم شما را شناسایی کرده و درایورهای مناسب را نصب می کند.

این دو راه حل احتمالی است که می توانید برای رفع وضعیت فوق تلاش کنید. حالا بیایید به قسمت دیگری از مشکل برویم.

صفحه سیاه Netflix بدون صدا

هنگامی که صفحه سیاه را به دست می آورید ، و خروجی صدا نیز از بین می رود ، سری های رفع شده زیر را امتحان کنید. قبل از این که به آن سر بزنیم ، اگر از Netflix.com در یک مرورگر وب استفاده می کنید ، سریعاً اصلاح کنید. سعی کنید به صفحه قبلی برگردید و ببینید آیا مشکل همچنان ادامه دارد یا خیر. اگر این کار را کرد ، پس این راه حل ها را امتحان کنید. دشوار است که بگوییم کدام یک از این ترفندها برای شما استفاده خواهد کرد ، بنابراین باید راه خود را از لیست زیر کار کنید و ببینید که کدام روش کار می کند.

حافظه نهان و داده های مرورگر را پاک کنید

پاک کردن حافظه نهان مرورگر و سابقه مرور شما می تواند به رفع بسیاری از مشکلات از جمله صفحه سیاه Netflix بدون صدا کمک کند..

برای Chrome:

  • Chrome را راه اندازی کنید.
  • بر روی دکمه “سه نقطه” در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید
  • به “تاریخچه” بروید ، سپس دوباره روی “تاریخچه” کلیک کنید
  • روی “پاک کردن اطلاعات مرور” کلیک کنید
  • روی “پیشرفته” کلیک کنید و “همه زمان” را در بازه زمانی انتخاب کنید
  • “همه موارد” را بررسی کنید
  • “پاک کردن داده” را انتخاب کنید
  • Netflix را امتحان کنید

برای Firefox:

  • به منوی “سابقه” بروید و “پاک کردن تاریخ اخیر” را انتخاب کنید
  • “همه چیز” را از فهرست کشویی “محدوده زمانی برای پاک کردن” بررسی کنید
  • همه کادرها را علامت بزنید و “اکنون پاک کنید”
  • راه اندازی مجدد مرورگر
  • Netflix را تماشا کنید

مرورگر را فعال کنید تا به عنوان سرپرست اجرا شود

اگر Netflix را در برنامه Windows خود پخش می کنید ، سعی کنید تنظیمات برنامه را مجددا تنظیم کنید تا مطمئن شوید که مجوزهای لازم را برای اجرای آن دارد یا خیر. در اینجا آمده است:

  • به نماد مرورگر خود بروید و بر روی آن راست کلیک کنید. اکنون “Run as Administrator” را انتخاب کنید
  • هنگام درخواست ، اعتبار کاربر کاربر را وارد کنید و مرورگر را راه اندازی کنید
  • Netflix را تماشا کنید

مجوزهای برنامه Netflix را بررسی کنید

اگر Netflix را در برنامه Windows خود پخش می کنید ، سعی کنید تنظیمات برنامه را مجددا تنظیم کنید تا مطمئن شوید که مجوزهای لازم را برای اجرای آن دارد یا خیر. در اینجا آمده است:

  • کلیدهای Windows + L را به کلی فشار دهید
  • ‘برنامه ها را انتخاب کنید, > “برنامه Netflix” > “گزینه های پیشرفته”
  • “تنظیم مجدد” را بزنید و مجوز برنامه را بررسی کنید
  • Netflix را تماشا کنید

برای بروزرسانی ویندوز بررسی کنید

در صورت بروز نسخه ویندوز یا نسخه امنیتی امنیتی در انتظار ، این نیز می تواند باعث بروز مشکل شود. در اینجا نحوه بررسی بروزرسانی ویندوز آورده شده است:

  • کلیدهای Windows + L را به کلی فشار دهید
  • “بروزرسانی و امنیت” را انتخاب کنید
  • اگر ویندوز به طور خودکار هیچ به روزرسانی موجود را بررسی نمی کند ، “بررسی به روزرسانی ها” را انتخاب کنید.
  • پس از اتمام نصب ، رایانه شخصی خود را مجدداً راه اندازی کنید و Netflix را تماشا کنید

کوکی های مرورگر Netflix را پاک کنید

به سادگی به netflix.com/clearcookies بروید و تمام کوکی های مرورگر را پاک کنید. سپس وارد Netflix شوید و ببینید صفحه سیاه از بین رفته است یا نه.

حذف / غیرفعال کردن آنتی ویروس و Adware

اگر یک برنامه نویس آنتی ویروس روی سیستم یا Adware نصب کرده اید ، سعی کنید آنها را غیرفعال کنید ، زیرا ممکن است گاهی اوقات منجر به مشکل صفحه سیاه Netflix شود.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me