Hogyan javítsuk ki a Netflix Black Screen szoftvert a Windows rendszeren

Közzétéve: 2020. március 03

Ha egy adott címet játszik a Netflix-en, és csak egy fekete képernyő érhető el, miközben a hang lejátszása előfordulhat, hogy nem, ne aggódjon. Ez egy általános probléma a Windows felhasználók között, akiknél sokkal inkább a Netflix elszámoltatható. Kevés a felhasználó arról, hogy ez a probléma a saját eszközéhez kapcsolódik, nem magának a Netflix szolgáltatásnak. Az alábbiakban megmutatjuk, hogyan lehet kijavítani a „Netflix fekete képernyő” problémát azáltal, hogy néhány módosítást végez a Windows eszközzel.

Netflix fekete képernyő Windows rendszeren

Hogyan javítsunk ki egy “Netflix Black Screen” fájlt a Windows rendszeren?

Néha film vagy TV-műsor lejátszásakor a képernyő feketévá válik, miközben a hang lejátszódik. Más esetekben mind a videó, mind a hang kialszik. Ez a két helyzet, amellyel a felhasználónak szembe kell néznie a „Netflix fekete képernyő” problémával, és mindkettő eltérő megközelítést igényel. Az alábbiakban vázolunk két különálló javítási sorozatot az egyes helyzetekre.

Netflix fekete képernyő audióval

Például, ha a video kimenet elürül, és a hang továbbra is lejátszódik, próbálja ki az alábbi megoldásokat.

Frissítse web böngészőjét

Ez a probléma akkor fordulhat elő, ha a böngésző elavult verzióját használja. A gyors verziófrissítés kijavíthatja ezt a problémát, és hamarosan visszatérhet a streamingbe.

Chrome esetén:

  • Nyissa meg a Chrome-ot
  • Kattintson a képernyő jobb felső sarkában található „három pont” gombra
  • Lépjen a „Súgó” elemre, majd kattintson a „Névjegy a Google Chrome-ra” elemre.
  • A Chrome most megmutatja az aktuális verziót, és automatikusan telepíti a rendelkezésre álló frissítéseket
  • Kattintson az „Újraindítás” elemre.
  • Nézze meg a Netflixet

Firefox esetén:

  • Indítsa el a Firefoxot
  • Vigye az egérmutatót a böngésző menüjére, és kattintson a „A Firefoxról” elemre.
  • Megjelenik egy új ablak, és a függőben lévő frissítések automatikusan elkezdenek letölteni
  • Kattintson az „Indítás” elemre a Firefox frissítéséhez
  • Nézze meg a Netflixet

Nagyszerű, ha ez elvégzi a trükköt. Ha nem, próbálja meg fordítva.

Frissítse a grafikus illesztőprogramot

Ellenőrizze, hogy eszközére van-e telepítve egy kompatibilis grafikus kártya, és frissítve van-e a legújabb verzióra, mert ez okozhatja a problémát. Használhat harmadik féltől származó eszközöket is, amelyek lehetővé teszik az illesztőprogramok automatikus frissítését, vagy manuálisan, az alábbi lépések végrehajtásával.

  • Látogasson el a megfelelő grafikus kártya gyártójának hivatalos webhelyére, keresse meg a rendszerverzió illesztőprogramját, és töltse le.
  • A letöltés után nyissa meg a letöltött fájlt, és telepítse a képernyőn megjelenő egyszerű utasításokat.

Manuálisan bonyolult lehet a megfelelő verzió megkeresése a rendszer verziójához, ezért sok felhasználó választ egy harmadik féltől származó eszközt, amely automatikusan azonosítja a rendszer verzióját, és telepíti a megfelelő illesztőprogramokat..

Ez a két valószínű javítás, amelyet megpróbálhat megjavítani a fenti helyzethez. Most menjünk tovább a probléma másik részéhez.

Netflix fekete képernyő audio nélkül

Amikor megkapja a fekete képernyőt, és az audio kimenet is kialszik, próbálkozzon az alábbi javításokkal. Mielőtt odaérnénk, próbáljon ki egy gyorsjavítást, ha a Netflix.com weboldalt használja egy böngészőben. Próbálja meg visszatérni az előző oldalra, és ellenőrizze, hogy a probléma továbbra is fennáll-e. Ha igen, akkor próbálja ki ezeket a megoldásokat. Nehéz megmondani, melyik fogja csinálni a trükköt az Ön számára, tehát le kell lépnie az alábbi listán, és meg kell néznie, hogy melyik módszer működik.

Törölje a böngésző gyorsítótárát és az adatokat

A böngésző gyorsítótárának tiszta lemosása és a böngészési előzmények sok problémát megoldhatnak, beleértve a Netflix hang nélküli fekete képernyőjét is.

Chrome esetén:

  • Indítsa el a Chrome-ot.
  • Kattintson a képernyő jobb felső sarkában található „három pont” gombra
  • Lépjen a „Előzmények” elemre, majd kattintson újra az „Előzmények” elemre
  • Kattintson a „Böngészési adatok törlése” elemre.
  • Kattintson az „Advanced” elemre, és válassza az időtartományban az „All time” lehetőséget
  • Jelölje be az „Összes elem”
  • Válassza az „Adatok törlése” lehetőséget.
  • Próbálja ki a Netflix alkalmazást

Firefox esetén:

  • Lépjen a „Előzmények” menübe, és válassza a „Legutóbbi előzmények törlése” menüpontot.
  • Jelölje be az „Összes” elemet a „Törlés ideje” legördülő menüben
  • Jelölje be az összes négyzetet, és válassza a „Törlés most” lehetőséget.
  • Indítsa újra a böngészőt
  • Nézze meg a Netflixet

Engedélyezze a böngészőt, hogy rendszergazdaként működjön

Ha a Netflixet a Windows alkalmazásában közvetíti, próbálja meg alaphelyzetbe állítani az alkalmazás beállításait, hogy megbizonyosodjon arról, hogy rendelkezik-e a futtatáshoz szükséges engedélyekkel. Itt van, hogyan:

  • Vigye az egérmutatót a böngésző ikonjára, és kattintson rá a jobb gombbal. Most válassza a „Futtatás rendszergazdaként” lehetőséget.
  • Adja meg a rendszergazda felhasználói hitelesítő adatait, amikor a rendszer kéri, és indítsa el a böngészőt
  • Nézze meg a Netflixet

Ellenőrizze a Netflix App engedélyét

Ha a Netflix-et streaming a Windows alkalmazásában, próbálja meg alaphelyzetbe állítani az alkalmazás beállításait, hogy megbizonyosodjon arról, hogy rendelkezik-e a futtatáshoz szükséges engedélyekkel vagy sem. Itt van, hogyan:

  • Teljesen nyomja meg a Windows + L billentyűket
  • Válassza az „Alkalmazások” lehetőséget, > „Netflix app” > ‘Haladó beállítások’
  • Nyomja meg a „Visszaállítás” gombot, és ellenőrizze az alkalmazás engedélyét
  • Nézze meg a Netflixet

Keresse meg a Windows Update szoftvert

Ha van egy függőben lévő Windows verzió vagy biztonsági javítás-frissítés, akkor ez szintén okozhatja a problémát. A következőképpen ellenőrizheti a Windows frissítését:

  • Teljesen nyomja meg a Windows + L billentyűket
  • Válassza a „Frissítés és biztonság” lehetőséget.
  • Ha a Windows nem ellenőrzi automatikusan a rendelkezésre álló frissítéseket, válassza a „Frissítések keresése” lehetőséget.
  • A telepítés befejezése után indítsa újra a számítógépet, és nézze meg a Netflix alkalmazást

Törölje a Netflix böngésző cookie-jait

Egyszerűen lépjen a netflix.com/clearcookies webhelyre, és törölje az összes böngésző cookie-t. Ezután jelentkezzen be a Netflixbe, és ellenőrizze, hogy eltűnt-e a fekete képernyő.

Távolítsa el / tiltsa le az antivírusokat és az Adware-t

Ha telepítve van egy vírusölő vírus a rendszeren, vagy Adware, ha Ön fejlesztő, próbálja meg tiltani mindkettőt, mivel ezek néha a Netflix fekete képernyőjének problémáját is okozhatják.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me