Netflix werk nie op Firestick nie?

Gepubliseer: 03 Maart 2020

Netflix Firestick-gebruikers het wyd berig oor ‘n aaklige foutkode 0013 vergesel van die boodskap “Jammer, ons kon nie die Netflix-diens bereik nie”. Volg hierdie probleemoplossingsgids as u ook met dieselfde probleem te staan ​​kom en stroom weg.

Netflix werk nie op Firestick nie

Netflix en Firestick vorm saam die perfekte koordvrye bron van videostroom op groter skerms. Al wat u nodig het, is ‘n stabiele internetverbinding, ‘n Netflix-plan van u keuse en ‘n Firestick-toestel. ‘N Groot meerderheid mense neem voordeel van die Netflix- en Firestick-duo om ‘n beter streaming-ervaring op hul TV te geniet. Dinge is alles lekker en speletjies totdat die Netflix-app op jou Firestick-toestel om die een of ander obskure rede ophou werk..

Op ‘n sekere punt kan u probleme ondervind wat u Firestick-toestel keer om die Netflix-diens te bereik. Dit word gereeld getoon deur ‘n foutkode 0013 saam met ‘n boodskap “Jammer, ons kon nie die Netflix-diens bereik nie”. Alhoewel dit gewoonlik moeilik kan wees om die presiese probleem op te spoor, is daar ‘n paar vinnige oplossings hieronder, maar u kan probeer om die berugte fout op te los.

Probleemoplossingsgids

Die onderstaande metodes is getoets deur ‘n aantal Netflix Firestick-gebruikers wat met dieselfde probleem te kampe het en het soos ‘n sjarme gewerk. Probeer dit gerus self en deel die liefde ook met ander.

Oplossing 1: Toets u internetverbinding

Die eerste ding wat u kan probeer, is om u Wi-Fi-netwerk na te gaan vir probleme met verbinding. U kan dit doen deur die netwerk op ‘n ander toestel soos ‘n slimfoon of rekenaar te toets. As u agterkom dat daar ook geen verbinding op die ander toestel is nie, is dit die probleem met u netwerk. As Netflix goed werk op die ander toestel, lê die probleem binne Firestick se spesifieke verbinding met Netflix. As u nie ‘n ander het om die netwerkverbinding te toets nie, kan u probeer om enige ander stroomkanaal soos Hulu of Amazon Prime op Firestick te bestuur.

Oplossing 2: Gebruik u vuurmaakapparaat om krag te maak

Skakel uit en skakel dan jou Firestick-toestel aan. Alhoewel dit die mees voor die hand liggende oplossing is, is dit ook die oplossing wat die meeste van die tyd werk. U Firestick is eintlik ‘n klein Android-rekenaar, wat u aansteek en aanskakel, en u toestel se verbinding met Netflix kan herstel. Koppel die toestel net 30 sekondes aan en koppel dit dan weer terug. As dit nog steeds nie die probleem oplos nie, gaan dan na die volgende oplossing.

Oplossing 3: Maak kas skoon

Firestick is soos ‘n klein rekenaar met beperkte berging en dit is heel moontlik dat die data wat vir Netflix gestoor word, moontlik die probleem kan veroorsaak. Die volgende ding wat u kan probeer, is om die Netflix-appdata en -kache uit u Firestick-toestel skoon te maak deur die stappe hieronder te volg.

  • Druk die tuisknoppie op u Firestick-toestel en gaan na ‘Instellings’ in die hoofmenu
  • Kies ‘Instellings’ onder instellings en dan ‘Beheerde geïnstalleerde toepassings’
  • Blaai na die Netflix en kies dit
  • Klik op ‘Force stop’ en blaai dan af om te klik op ‘Clear cache’
  • Sodra al die data en die kas is skoongemaak, moet u u toestel laat kragloop om dit weer te begin
  • Gaan na Firestick-tuisskerm en maak Netflix weer oop

As dit die probleem oplos, is dit goed vir u. As dit nie so is nie, probeer die volgende oplossing.

Oplossing 4: Verwyder en installeer Netflix-app weer

U kan ook die Netflix-app verwyder en installeer om te sien of dit die probleem oplos. U kan dit doen deur die onderstaande stappe te volg.

  • Gaan na die tuisskerm van Firestick en kies ‘Instellings’
  • Kies ‘Toepassings’ en dan ‘Beheerde geïnstalleerde toepassings’
  • Maak ‘Netflix’ oop en kies die opsie ‘Verwyder’
  • Gaan terug na Firestick huis
  • Tik ‘Netflix in die soekbalk aan die bokant van die skerm in en klik op die soekikoon
  • Maak Netflix-app oop vanaf die lys
  • Klik op ‘Installeer’

Sodra Netflix weer geïnstalleer is, sal u weer u geloofsbriewe moet invoer. Meld aan en kyk of die probleem steeds voortduur. As dit wel is, blaai dan af na oplossing nr. 5.

Oplossing 5: Dateer Netflix-app op Firestick op

Probleme kan ook opduik as die Netflix-program op u toestel ‘n opdatering het. As dit die geval is, kan u die app na die nuutste weergawe binnekort op die regte pad laat stroom. Sodra u die app oopgemaak het, sal u in kennis gestel word as daar ‘n opdatering beskikbaar is. Selfs as dit nie help nie, kan u probeer om Firestick-firmware as ‘n vinnige oplossing op te dateer.

Oplossing 6: Dateer Netflix-app op Firestick op

Selfs die opdatering van Netflix-app help nie, u kan probeer om Firestick-firmware as ‘n vinnige oplossing op te dateer. Dit is hoe:

  • Gaan na Firestick-tuisskerm en gaan na ‘Instellings’
  • Gaan na ‘Stelsel’ en tik dan op ‘Oor’. Hier kan u Firestick se huidige firmware-weergawe sien
  • Klik op ‘Kyk vir stelselopdatering’. As ‘n hangende opdatering beskikbaar is vir Firestick, sal dit outomaties begin aflaai
  • Nadat die aflaai voltooi is, klik op ‘Installeer stelselopdatering’. U kan dit ook outomaties laat installeer deur die toestel weer te begin

Oplossing 7: Stel Firestick terug

As ‘n laaste uitweg, kan u Firestick terugstel na sy standaardinstellings om die fout met behulp van hierdie stappe op te los.

  • Gaan na Firestick-huis en maak ‘Instellings’ oop
  • Gaan na ‘Stelsel’ en blaai af om ‘Terugstel na fabrieksinstellings’ te kies
  • Nou kan u gevra word om ‘n speld in te voer (as u ‘n stel het). Voer dit in en kies ‘Reset’

Firestick sal nou weer na sy standaardinstellings herstel word, en hopelik sal dit Netflix aan die gang kry.

Kim Martin
Kim Martin Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me